ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
Текущее время: 13 дек 2019, 14:03




   База знаний по административно хозяйственной работе       Travel online, организация деловых командировок для офисных сотрудников   



ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ] 
Автор Сообщение
 (СообщениеЗаголовок сообщения: Online Travel Portal - почему без него не уехать в будущее?
СообщениеДобавлено: 18 ноя 2019, 11:25 
Не в сети   Не в сети
местный
Аватара пользователя

Стаж: 7 лет 8 месяцев 16 дней
Сообщения: 107
Темы: 11
Откуда: Санкт-Петербург
Чемпион в Игротеке : 0
Группа: Зарегистрированные пользователи
Страна: Russia [Россия] (ru)
Facebook
Macintosh Safari
В корпоративном Travel сервисе уже сложно работать без online инструментов.
Даже если в твоей компании всего 10 сотрудников, рано или поздно кто-то "поедет".
Да, можно купить за cash и сделать авансовый отчет, но настроить online доступ к этим сервисам уже очень просто.

Топик завел, чтобы накидывать сюда обзоры online инструментов для бронирования командировки.
Итак с чего начнем ?

_________________
_____
Your Employee Services
https://www.facebook.com/yesteamtravel/


Вернуться к началу
 Профиль    
Ответить с цитатой  
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
 (СообщениеЗаголовок сообщения: Re: Online Travel Portal - почему без него не уехать в будущ
СообщениеДобавлено: 18 ноя 2019, 21:30 
Не в сети   Не в сети
Администратор
Аватара пользователя

Настроение: Счастливый
Стаж: 10 лет 10 месяцев 22 дня
Сообщения: 2369
Темы: 339
Изображения: 1261
Откуда: Москва
Чемпион в Игротеке : 11
Группа: Администраторы
Страна: Russia [Россия] (ru)
Моя Страница: Посмотреть Мою Страницу
Одноклассники Facebook
Macintosh Safari
расскажи какие сейчас простые инструменты есть или компании?
знаю только крупных партнеров типо Континент экспресс или аэроклуб.

_________________
«Учись на чужих ошибках — будешь точно знать, как их совершать».


Вернуться к началу
 Профиль Персональный альбом    
Ответить с цитатой  
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
 (СообщениеЗаголовок сообщения: Re: Online Travel Portal - почему без него не уехать в будущ
СообщениеДобавлено: 27 ноя 2019, 18:10 
Не в сети   Не в сети
местный
Аватара пользователя

Стаж: 7 лет 8 месяцев 16 дней
Сообщения: 107
Темы: 11
Откуда: Санкт-Петербург
Чемпион в Игротеке : 0
Группа: Зарегистрированные пользователи
Страна: Russia [Россия] (ru)
Facebook
Macintosh Safari
Сейчас начинают доминировать агенты, которые на борту имеют настроенный Online портал для самостоятельного бронирования. + конечно же важен и Offline сервис.
Вторым важным момент нужно считать возможность Агента интегрироваться в учетные системы клиентов, чтобы настроить автоматизацию документооборота.
Тут на днях делал список для конкурсной закупки.
У меня получился такой список.
Возможно, кто-то дополнит его и в этой ветке соберем всех, кого можно звать на конкурс :)

1 paxport.pro вип сервис
2 hrketing.ru Хороший сервис и сильная интеграция
3 http://gulfstreamclub.ru
4 b2b.onetwotrip.com
5 https://corp.letsfly.ru startour.ru
6 pmtg.ru
7 info.starliner.ru
8 https://city.travel сильный игрок, часто пересекаюсь
9 http://da-travel.ru Питер
10 https://www.corpmaxavia.ru мск
11 https://btbmoscow.ru
12 https://travelmart.ru
13 http://www.continent.ru/
14 go2see.ru
15 http://www.efestravel.com часто пересекаюсь
16 https://www.esphere.ru/
17 fly2fly.pro
18 вкомандировку.рф
19 http://btm.travel/
20 https://baltbilet.ru/
21 https://osdy.ru/ хорошо наполненный сайт
22 corp.sitravel.ru
23 https://business.lechu24.ru/
24 https://zcts.ru/ сильный игрок в актоматизации
25 http://sky-company.ru/
26 http://acrtravel.ru/ хороший сайт
27 http://aerotone.ru/
28 http://www.demlink.ru/ сильный игрок
29 https://smartway.today/ сильный игрок

Добавлено спустя 42 минуты 22 секунды:
Re: Online Travel Portal - почему без него не уехать в будущее?
Еще порция:
30 - ATH AMERICAN EXPRESS
31 - IBS
32 - Ozone
33 - UTS
34 - Hamilton Apps
35 - FCM Travel Solutions
36 - Пулково Сервис

_________________
_____
Your Employee Services
https://www.facebook.com/yesteamtravel/


Вернуться к началу
 Профиль    
Ответить с цитатой  
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
 (СообщениеЗаголовок сообщения: Re: Online Travel Portal - почему без него не уехать в будущ
СообщениеДобавлено: 27 ноя 2019, 20:11 
Не в сети   Не в сети
новичок

Стаж: 25 дней
Сообщения: 6
Темы: 4
Чемпион в Игротеке : 0
Группа: Зарегистрированные пользователи

Windows 7 Chrome
Список можно продлить... сейчас ОБТ у многих.. Но вопрос какие? И что вам нужно? Гибкие, адаптируемые к вашим политикам, процессам, 3-Д договорам и т.д. и электронному документообороту без особых затрат? И как внедрить? Интерфейсы разные... у кого-то примитив, а у кого-то сложный и многофункциональный инструмент... А как потом менять после нового тендера? Все опять по новой? Вопросов множество. Места мало в чате, но все-таки вот краткая выдержка из глав про ОБТ из моего учебника.
4.2. Он-лайн бронирование (on line booking tool) – OBT
Впервые ОБТ начали использовать международные тревел-агентства. Это был competitive advantage - они имели конкурентное преимущество на фоне конкурентов. Например, American Express, которая в начале 90-х годов совместно с Microsoft начала разработку корпоративных OBT-решений для деловых поездок.
Уже в то время существовали две проблемы, с которыми столкнулись разработчики:
• финансы
• отсутствие единого универсального ОБТ-решения, которое бы отвечало потребностям клиентов по всему миру. Ведь динамика спроса в зависимости от региона и заказчика и его бизнеса сильно отличается.
Онлайн-бронирование прочно вошло в быт многих российских путешественников, особенно физических лиц, давая возможность самостоятельного выбора и планирования поездки. Для путешествий, которые совершают индивидуалы с целью отдыха, посещения своих родных и друзей в других странах, не требуется специальной тревел-политики, сервисов обработки bigdata (информации по статистике и аналитике) или учета тревел-расходов. Именно поэтому онлайн-бронирование таких путешествий появилось гораздо раньше решений для деловых поездок — еще в 80-е гг. прошлого века.
А для бизнес путешественника очень важно соответствовать корпоративным стандартам и Тревел политике, как и другим процессам организации.
Бизнес путешественниками и их временем руководит бизнес и вышестоящие сотрудники. Статистика показывает, что у огромного количества организаций сроки деловых поездок меняются в 65% случаев!
В России много организаций используют безналичную форму оплаты билетов, отелей и других услуг, не пользуясь кредитными картами. Поэтому если компания хочет сократить время для организации поездки, уменьшить количество сотрудников ТМС, оптимальным вариантом могут стать собственные онлайн-разработки или разработки трэвел ТМС - ОВТ (Оnline Booking Tools).
4.3. OBT и требования к ним
ОВТ, созданные ТМС отвечают многим требованиям – организационным, бухгалтерским и даже управленческим. Стоит отметить и то, что за корпоративным ОВТ всегда стоят возможности и агенты трэвел-менеджмент-компании. Круглосуточная служба сервисной поддержки, профессиональный call-центр, возможности срочного перебронирования билетов, персональные агенты, знающие своих клиентов, – пассажир практически полностью застрахован от любых внештатных ситуаций в области организации командировки.
Так что системы ОВТ от профессиональных ТМС могут сэкономить время сотрудников, которые сами работают в ОВТ, помогут избежать «механической» работы по составлению отчетов, позволяет составить поездку в рамках внутренней трэвел-политики, то есть делают жизнь более комфортной, а процесс подготовки бизнес-поездки – короче и приятнее.
Понятно, что у каждой организации могут быть и есть свои специфические цели, но обычно это:
• Заблаговременность заказов (advance purchase), что соответственно дает и экономию (стоимость билета, заказанного за 3 дня apropos by default дешевле, плюс все преимущества бюджетирования и отчетности, плюс чисто организационный порядок – нет паники и спешки);
• Некоторые гарантии покупки по правильной цене и по политике – так называемый «визуальный комплекс вины» , когда сотрудник видит, что он делает что-то неправильно и есть более выгодные варианты – большинство выберет правильный вариант, особенно, когда все отчеты консолидируют все «неправильные» действия;
• Чистая экономия на сервисных сборах – сотрудники самостоятельно или с помощью секретарей бронируют билеты и гостиницы, а иногда и такси;
• Скорость и сокращение бюрократической переписки, а также уменьшение сотрудников ТМС в офисе;
• В ОВТ четко видны тревел политика и корпоративные тарифы, они установлены как рамки, которые не дают нарушать политику.
Вы как заказчик ОВТ от своего ТМС можете и должны и способны вносить в ОВТ модули и сервисы, чтобы ОВТ был точный механизм, не только подыскивал оптимальные решения, но и принимая во внимание ваши индивидуальные интересы (например, вы любите летать утром, или предпочитаете сидеть у окна) и административные требования компании: предпочтительного авиаперевозчика (с которым есть 3Д договор), соответствие корпоративной трэвел-политики, процесс внутренней авторизации командировок, составление специфических отчетов и т.д.
Кроме того, оформляя заказ в онлайн-системе TMC, ваш внутренний клиент работает через личный кабинет – систему, интегрированную между ТМС и вашей организацией. Как только сотрудник зашел в систему, система автоматически его идентифицирует, предлагает варианты с учетом прошлых заказов, готовит отчетные документы, а также формирует разнообразные статистические отчеты.
С другой стороны, все зависит от структуры вашей организации, от сложности процессов, в том числе и авторизационного. Экономия от сокращения комиссионных сборов не будет существенно сокращать ваш бюджет, так как он и так составляет 2-3,5% от оборота тревел бюджета.
там, где это удобно и выгодно, онлайн-бронирование в бизнес-трэвеле – отличный инструмент, предоставляющий организациям огромные возможности соблюдения не только корпоративных стандартов, включая использование корпоративных страховых полисов компании, подбор предпочтительных поставщиков и перевозчиков, но и колоссальную помощь в подготовке отчетов после путешествия.
Все данные по любой поездке или периоду могут быть представлены в виде отчета бухгалтерии, Административному директору после каждой поездки. Более того, благодаря статистическим отчетам в режиме реального времени можно отслеживать и анализировать все командировки и бюджет на них, что позволяет оптимизировать и планировать трэвел-бюджет.
Административный директор может сделать выжимки из анализов с яркими показателями для высшего руководства организации, что поможет принять трудные решения или изменить Тревел политику, в случае необходимости.
Понятно и правильно, что за корпоративным ОВТ всегда стоят возможности и агенты трэвел-менеджмент-компании.
За границами нашей страны ОВТ давно распространено, стандартизировано и поэтому переход от одной ТМС к другой ТМС проходит гладко.
не все используют ОВТ и, наверное, всегда будут организации, которые никогда не будут использовать ОВТ.
Маленькие организации – невыгодно, так как внедрение стоит денег, или со своими внутренними ТМС и ОВТ, или те, у кого система тревел строится на других принципах. А некоторые считают систему ненужной. А в некоторых организациях час работы сотрудника стоит намного дороже, чем зарплата одного секретаря или тревел менеджера, которые могут пользоваться ОВТ и делать все заказы по организации командировки дорогого во всех смыслах сотрудника. Это надо экономически посчитать.
Однако здесь еще есть вопросы по переходу от одного ТМС с ОВТ к другому ТМС с ОВТ. Электронные платформы и внедрение нового ОВТ может занять до 2-х лет и более, исходя из того, что сделать можно все – были бы время, деньги и людские ресурсы!
Группа экспертов пару лет назад в New York Times Travel Show объявила, что живой человек все еще может предложить клиентам кое-что, чего нет у интернета — креативность.
«Всемирная паутина до сих пор не научилась креативно мыслить, она линейна, — заявил Питер Гринберг, корреспондент рубрики путешествий в CBS News. — Величайший миф состоит в том, что в режиме онлайн доступно все. На самом деле доступно лишь то, что готовы предложить провайдеры услуг ». Знания и опыт ТМС специалистов всегда будут востребованы в нестандартных и трудных случаях.
Благодаря статистическим отчетам в режиме реального времени можно отслеживать и анализировать все командировки и бюджет на них, что позволяет оптимизировать и планировать трэвел-бюджет, а также исправлять ошибки.
Однако, уже сделанные ошибки – не дадут экономии, а вот предотвратить их – важно и нужно.
Соответствие Тревел политике гарантировано и тем, что за корпоративным ОВТ всегда стоят возможности и агенты трэвел-менеджмент-компании.
4.4. ТМС и ОВТ
А в чем разница ТМС и ОВТ? Можно купить ОБТ и работать без ТМС? Ответ есть - но он принимает во внимание только заграничные высокопрофессиональные ОБТ, которые пока не вышли на рынок России:
• ОВТ дает окончательную цену. На сайтах авиаперевозчиков часто вы видите «чистую» цену тарифа, без сборов, налогов и т.д. ТМС берет комиссию (в России очень небольшую). ОВТ – услуга, которая не дает сбоев и сюрпризов при распечатке посадочного талона (ОДНАКО! Они происходят в отсутствие или перебои с Интернетом!)
• 24/7/365 услуга. Если ваш рейс отложен или утерян багаж - ТМС протянет вам руку помощи – не ОВТ. Электронный инструмент не сможет помочь вам найти и багаж или перечислить деньги за дополнительный день в гостинице.
• ОВТ имеет доступ к неиспользуемым билетам, отказам. Около 10% (средняя цифра) билетов не используются в течение года, просто люди не улетают. Поэтому авиаперевозчики продают больше билетов, чем мест в самолете. Всегда кто-то не приедет или опоздает. Вот тут ОБТ сработает быстро. ТМС получат эту информацию от авиаперевозчиков, и это будет позже.
• Помощь в создании Тревел политики. ТМС видит как внутренние, так и внешние аспекты тревел политики и может помочь создать или скорректировать ее. ОБТ не увидит реалии, пока не внесут факты в программу.
• Предоставить помощь и поддержку во время путешествий. Особенно в случае форс-мажора. Сможет ли ОБТ прислать вам авто? Если закажет тревел менеджер. А будет ли ОБТ точно знать, где находится ваш сотрудник? Только тревел менеджеры смогут организовать связь и помощь, да – с помощью ОБТ вполне может быть.
• ОБТ легко и быстро найдет вам билет, гостиницу, такси, трансфер и т.д. И даже найдет хорошую цену, но будет ли ОБТ «сражаться» от вашего имени за дополнительные и постоянные скидки, безопасный транспорт? ТМС занесет в ОБТ все данные ваших сотрудников, которые путешествуют, их маршруты, данные билетов, профайлы сотрудников и другие документы. ОБТ предоставит такие данные через портал, доступный и простой.
• Хоть и удобный и быстрый и даже выгодный ОБТ, но без ТМС не обойтись – составление бюджетов, его аналитика, форс-мажоры, исключения, срочная информация о замене авто и т.д.
Переход на ОБТ требует колоссальной работы со стороны клиента - вы берете на себя всю ответственность за процесс бронирования, придется принимать коммерческие практики, платить за лицензию, имплементацию, кастомизацию продукта, обучение и поддержку.
У нас на рынке высокопрофессиональные ТМС, такие как Continent Express, Intouraero, Unifest , Аэроклуб и другие создают свои локальные инструменты для решения специфических задач нашего рынка. ОБТ разные и даже на разных IT платформах и тут опять стоит проблема выбора.
И вообще выгодно ли менять ТМС и внедрять новую ОБТ или оставить старое ТМС и заставить его измениться в нужную вам сторону вместе с вами? Вопросов много и их надо решать совместно с вашими партнерами ТМС и вашим руководством.


Вернуться к началу
 Профиль    
Ответить с цитатой  
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 4 ]     [ Кто просматривал тему ] 
{ QUICK_REPLY }
Заголовок:
Текст сообщения:
{ MESSAGE_BODY_EXPLAIN } 

Настройки:
 

ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
   Похожие темы   Автор   Ответы   Просмотры   Последнее сообщение 
В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Письмо сотрудникам почему жарко в переходный период и что ..

в форуме Вентиляция и кондиционирование в офисных помещениях

Admin-dimA

5

4003

22 апр 2014, 17:24

Ратмир Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Почему стоит хранить в тайне статус высокопотенциального р-а

в форуме Общение на тему офиса и его культуры

BOBAHCHIK

3

3204

09 апр 2012, 21:44

S_pustovoi Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Почему 23-го февраля мы в России поздравляем мужчин?

в форуме Поздравления

Admin-dimA

1

4564

24 фев 2011, 18:13

Lanzzar Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. почему вы не можете найти хорошую работу

в форуме Вакансии & резюме административно хозяйственного персонала

Anonymous

0

1501

20 мар 2013, 16:43

Dreamer Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Авиабилеты.Почему разница у ТМС в цене с Интернетом?

в форуме Travel online, организация деловых командировок для офисных сотрудников

Admin-dimA

1

94

18 ноя 2019, 11:20

YESBOX Перейти к последнему сообщению



   База знаний по административно хозяйственной работе       Travel online, организация деловых командировок для офисных сотрудников   

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  

 |  Игротека (блоки) |  Календарь |  Судоку |  Медали |  News |  Статистика | Поиск | Пользователи | Топлист | Благодарности | 

ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
Яндекс.Метрика