ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
Текущее время: 12 дек 2018, 17:07






   База знаний по административно хозяйственной работе       Управление административно хозяйственной службой   



ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 8 ] 
Автор Сообщение
 (СообщениеЗаголовок сообщения: Верность - залог успеха:методы повышения лояльности.
СообщениеДобавлено: 10 янв 2014, 17:41 
Не в сети   Не в сети
монстр
Аватара пользователя

Стаж: 5 лет 27 дней
Сообщения: 402
Темы: 404
Изображения: 206
Чемпион в Игротеке : 0
Группа: Зарегистрированные пользователи
Страна: Russia [Россия] (ru)
Блог: Просмотр блога (318)
Заслуженная репутация: 0

Повысить репутацию Обозреватель
Вконтакте Одноклассники Мой мир 
Windows XP Opera
Повышаем лояльность сотрудников.
Успешность компании напрямую зависит от той атмосферу, что царит внутри рабочего коллектива. Заботясь о своих клиентах и партнерах ни в коем случае нельзя забывать о людях, которые несут на своих плечах Вашу компанию, которые день ото дня трудятся, дабы поднять компанию на высший уровень. У Вас могут быть сильные конкуренты, возможно не лестные мнения критиков, но все это не так пагубно скажется на компании, как нелояльное отношение персонала.
Если Вы уже разработали успешную зарплатную систему и даже программы нематериальной мотивации сотрудников, есть ещё несколько способов поднять лояльность Ваших сотрудников. Ведь каждый сотрудник – это не просто робот, выполняющий свои обязанности, а человек со своим характером, пожеланиями и умениями.
Вложение:
loyalnost(59700).jpg

И сегодня я расскажу Вам, какие ещё методы повышения лояльности существуют:
  1. Освоение пространства. Вы обставили офис по первому слову моды и технологичности, теперь пришло время наполнить его «душой». Все Вы сталкивались, приходя куда-то в магазин с множеством табличек, вывесок, которые начинаются сразу на стоянке и на которых указана важная информация. Это помогает сразу сориентироваться и почувствовать себя спокойно и уверенно, с полным пониманием куда идти и что делать. Так вот эту систему можно и даже нужно перенести в офис. Причем, неважно Ваш ли это офис или Вы его арендуете, никто Вам не запретит разместить на дверях таблички с указанием названия организации, отделов и возможно именами сотрудников. А если есть такая возможно, то и украсить коридор корпоративными элементами, например, повесить там Ваш логотип. Если Ваша компания масштабная, то создайте электронную базу персонала, где разместите всю информацию о подразделениях, должностях с добавлением фотографий. Если компания небольшая, то возможно создать план рассадки сотрудников, который удачно разместиться на внутрикорпоративном портале или сетевом диске.
  2. Взаимная связь. Каждый день в любой фирме принимаются какие-то решения, решаются поставленные задачи. Дайте своим сотрудникам шанс повлиять на эти решения. В большой компании – это можно сделать с помощью социологических исследований, респондентами, которых будут Ваши собственные сотрудники. Можно проводить мониторинг отношения сотрудников к процессам и решениям, которые происходят в компании. Если такой вариант Вам не подходит, то можно создать специальный электронный ящик или поставить в офисе реальный ящик, которые будут предназначаться для писем от сотрудников с пожеланиями и предложениями к руководству. Вашей главной задачей будет реагировать на все это!
    Вложение:
    employee-loyalty_big.jpg
  3. Прием новичков. Когда попадаешь в новую среду сразу вникнуть во все просто невозможно. Так помогите немного Вашему новому сотруднику разобраться во всей внутренней "кухне". Это можно сделать разными способами. Например, в американских компаниях давно практикуют такой вариант, что к новому сотруднику на время прикрепляют кого-то из персонала, с цель, чтобы тот все показал и рассказал новичку. Другой вариант – это составление небольшой ознакомительной брошюры, в которой будет собрана вся необходимая на первое время информация. А чтобы «по полной» использовать новичка, можно через месяц его пребывания в компании, отправить ему в письмо с вопросами: «Что в компании Вам понравилось, а что требует доработки и улучшения?». Почему именно новичку и именно через месяц? Все просто: за это время он уже успел познакомиться с компанией, но ещё не успел «замылить» взгляд. Причем ответы новичка могут касаться не только функционирования самого бизнес-процесс, а даже цвета стен или расположения картин и др.
  4. Игровое разнообразие. Думаю Вам всем уже знакомо понятие игрового маркетинга. Так вот возможно им воспользоваться и в бытовых внутренних вопросах компании. Например, для поздравления сотрудника с днем рождения, сделайте несколько лотерейных билетиков, за каждым из которых кроется свой подарок. Так Ваш сотрудник и поиграет и получить приятный презент. Подарками может быть все что угодно, главное добавить к нему элемент корпоративной жизни, например, ручку с логотипом компании. Важно, проводя такие лотереи часто, вести список кто и что получил, чтобы не вышло повторений.
  5. Важные мелочи. Попробуйте провести в коллективе незатейливую игру. Что-то вроде «5 неизвестных фактов обо мне». Можно разделить игру на разделы и проводит с некой периодичностью, например, первым этапов может стать «Место рождения» и т.д. Возможно, в ходе игры Вы выясните интересные факты о Ваших сотрудниках, которые откроют перед ним новые горизонты в карьере.
  6. Благодарность.
    Вложение:
    images.jpg

    Я думаю, что Ваша компания не исключения и в ней тоже время от времени проводится награждение сотрудников почетными грамотами и дипломами. Обычно все грамоты однообразны и даются за «успех в работе» или «перевыработку плана». Стоит отойти от стандартов и посмотреть на коллектив, как на живых людей. Ведь такие человеческие качества, как упорство, ответственность, прилежность и т.д. и помогли ему добиться тех или иных успехов в работе. Так вот поменяйте подпись всех грамот и, например, вместо «за перевыполнения плана» напиши «за целеустремленность» и т.д. и т.п. Как-то читала историю одной женщины-маркетолога. Думаю, тут она будет как раз к месту. Суть ее в следующем: перед новым годом они с руководством решили необычно поздравить сотрудников. Так вот, они придумали подарить каждому сотруднику открытку «Спасибо от шефа!». Открытка выглядела так: фотография человека, его имя и благодарность ему за человеческое качество. Причем к выбору качеств они подошли ответственно, сам шеф с командой помощников подобрал для каждого сотрудника одно, но точно характеризующее его качество. К примеру, были такие варианты, как радушный, добрый, решительный и многие-многие другие. Всего у них получилось 191 открытка. Все сотрудники были просто в восторге от такого подарка. Долго хвалились друг перед другом и перед своими домашними.
Вот такие не первый взгляд не значительные мелочи как нельзя лучше поднимают лояльность сотрудников по отношению к компании. Можно быть важным боссом, строгим руководителем, но важно всегда оставаться человеком. И видеть человека в каждом своем сотруднике!


У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.


Вернуться к началу
 Профиль    
Ответить с цитатой  
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
 (СообщениеЗаголовок сообщения: Re: Верность - залог успеха.
СообщениеДобавлено: 15 янв 2014, 16:48 
Аватара пользователя

Стаж: 9 лет 10 месяцев 25 дней
Чемпион в Игротеке : 0

Windows XP Opera
В нашей компании тоже принято приставлять к новичку кого-то из рабочего персонала. Обычно их сотрудничество длится около недели, потом новичок отправляется в "свободное плавание", но если у него возникают какие-либо вопросы, он всегда может обратиться к "наставнику". Система отлично работает и у новичков не возникает проблем с обустройством на новом месте.


Вернуться к началу
    
Ответить с цитатой  
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
 (СообщениеЗаголовок сообщения: Re: Верность - залог успеха:методы повышения лояльности.
СообщениеДобавлено: 16 июн 2014, 18:14 
Аватара пользователя

Стаж: 9 лет 10 месяцев 25 дней
Чемпион в Игротеке : 0

Windows 7 Chrome
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, где найти тест на лояльность? Может, есть у кого-нибудь?


Вернуться к началу
    
Ответить с цитатой  
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
 (СообщениеЗаголовок сообщения: Re: Верность - залог успеха:методы повышения лояльности.
СообщениеДобавлено: 17 июн 2014, 13:26 
Аватара пользователя

Стаж: 9 лет 10 месяцев 25 дней
Чемпион в Игротеке : 0

Windows 7 Chrome
$ jeki, Теста для оценки лояльности сотрудника не существует. Утверждаю. Есть опросники. Но они существенно отличаются в разных компаниях, потому что признаки лояльного поведения в разных компаниях разные.
Можно составить опросник где-то так:
1) Понять и зафиксировать в формате списка признаки лояльности имеющие отношения к вашей компании
2) Сформулировать вопрос о готовности к определенному поведению
3) Сформулировать вопрос о том было ли подобное (лояльное) поведение в реальности.
4) Определить цель опроса и вернуться к первому пункту.


Вернуться к началу
    
Ответить с цитатой  
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
 (СообщениеЗаголовок сообщения: Re: Верность - залог успеха:методы повышения лояльности.
СообщениеДобавлено: 18 июн 2014, 13:27 
Аватара пользователя

Стаж: 9 лет 10 месяцев 25 дней
Чемпион в Игротеке : 0

Windows 7 Chrome
$ jeki, Используйте в паре тесты на лояльность по методике Л.Г. Почебут и О.Е. Королевой и мотивацию к работе. Они в паре дают хорошие результаты и пищу для размышлений.


Вернуться к началу
    
Ответить с цитатой  
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
 (СообщениеЗаголовок сообщения: Re: Верность - залог успеха:методы повышения лояльности.
СообщениеДобавлено: 06 авг 2014, 08:16 
Не в сети   Не в сети
новичок
Аватара пользователя

Стаж: 4 года 5 месяцев 15 дней
Сообщения: 5
Темы: 1
Чемпион в Игротеке : 0
Группа: Зарегистрированные пользователи
Страна: Russia [Россия] (ru)
Заслуженная репутация: 0

Повысить репутацию Jordg

Windows 7 Firefox
надо просто зп хорошую работникам платить и при проблемных ситуациях навстречу идти, тогда и будет верность от сотрудника


Вернуться к началу
 Профиль    
Ответить с цитатой  
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
 (СообщениеЗаголовок сообщения: Re: Верность - залог успеха:методы повышения лояльности.
СообщениеДобавлено: 06 авг 2014, 15:40 
Аватара пользователя

Стаж: 9 лет 10 месяцев 25 дней
Чемпион в Игротеке : 0

Windows 7 Chrome
Jordg, не всегда высокая зарплата это залог полной лояльности. иногда может быть так что и зп хорошая и вроде все устраивает, а все равно перспективные предложения рассматривают, так что чтобы удержать хороших работников, одной зп мало.


Вернуться к началу
    
Ответить с цитатой  
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
 (СообщениеЗаголовок сообщения: Re: Верность - залог успеха:методы повышения лояльности.
СообщениеДобавлено: 26 ноя 2014, 17:19 
Не в сети   Не в сети
новичок
Аватара пользователя

Стаж: 4 года 15 дней
Сообщения: 5
Чемпион в Игротеке : 0
Группа: Зарегистрированные пользователи
Страна: Russia [Россия] (ru)
Заслуженная репутация: 0

Повысить репутацию Kartoshov

Windows 7 Chrome
у нас в компании испытательный срок в размере 1 месяца, естественно его приставляют к сотруднику, который проводит всё обучение


Вернуться к началу
 Профиль    
Ответить с цитатой  
ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 8 ]     [ Кто просматривал тему ] 
{ QUICK_REPLY }
Заголовок:
Текст сообщения:
{ MESSAGE_BODY_EXPLAIN } 

Настройки:
 

ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
   Похожие темы   Автор   Ответы   Просмотры   Последнее сообщение 
В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Чистота залог не прихода Госадмтехнадзора по статье 11 и 22.

в форуме Клининг в офисных помещениях

Admin-dimA

3

1540

12 окт 2009, 23:36

Егор Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Освещение - залог успешной работы офиса

в форуме Общение на тему офиса и его культуры

BOBAHCHIK

5

2788

12 апр 2013, 02:37

Иван Прокофьев Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Дресс-код – залог успешной карьеры

в форуме Общение на тему офиса и его культуры

BOBAHCHIK

3

1102

18 мар 2012, 23:22

SLAVKA Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Общепит: ингредиенты успеха!

в форуме Организация питания работников на предприятии

cnti

0

1261

23 май 2013, 15:44

cnti Перейти к последнему сообщению

В этой теме нет новых непрочитанных сообщений. Методы повышения эффективности буклета.

[ На страницу: 1, 2 ]

в форуме Маркетинг в административно хозяйственной службе

Обозреватель

10

3547

09 ноя 2014, 14:40

Неллита Перейти к последнему сообщению



   База знаний по административно хозяйственной работе       Управление административно хозяйственной службой   

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  

 |  Игротека (блоки) |  Календарь |  Судоку |  Медали |  News |  Статистика | Поиск | Пользователи | Топлист | Благодарности | 

ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ И ПОЛУЧИТЕ ПОЛНЫЙ ДОСТУП
Яндекс.Метрика